日前，国网福州供电公司启动“档案数字化”营业厅试点工作，实现档案“政企资料共享”“云端存储”“多平台互通”“跨区调阅”等功能，进一步助力营业厅数字化转型。
“我想申请充电桩新装业务，但是产权证在外地。因为疫情，外地快递寄送不方便，该怎么办?”6日，市民黄峰在国网福州供电公司仓山供电营业厅办理业务时遇到了困难。收到用户的求助后，工作人员通过调取用户的产权证电子档案，5分钟内顺利帮助用户办好业务。
“在纸质档案时代，办理供电业务客户与营业员均需提交、存档大量纸质文件，纸质档案不仅调用费时费力、保存占用大量空间，通过扫描、OCR技术手段将纸质档案转变成数字档案，规避了传统纸质档案的弊端。”国网福州供电公司相关负责人表示。(记者 林榕昇 通讯员 陈蒸 陈德钧 林榕霞)
